Rujukan Laman

Ketahui Cara xsr155 Melindungi Data Anda

Di xsr155, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaSokongan Privasi 24/7
xsr155 Ketahui Cara xsr155 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan akaun anda.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas tentang privasi, pengesahan identiti dan permintaan pemadaman data akaun.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam portal akaun anda untuk menyerahkan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara selamat dan terurus.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengguna pakai langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa akaun anda aktif dan selepas itu.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam teks biasa pada mana-mana peringkat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel secara automatik kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadam.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam talian. Semua permintaan rasmi berkaitan data peribadi dikendalikan oleh pasukan yang sama untuk memastikan konsistensi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi xsr155

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran dan data teknikal seperti alamat IP serta jenis peranti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses selepas pengesahan identiti, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel apabila proses pemadaman selesai dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau borang dalam talian dalam portal akaun. Semua aduan diakui dalam masa satu hari bekerja dan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.